「贸发网采购」平台提供方便易用的信息中心，促进买家和供应商之间的有效交流。您可以利用信息中心的多种功能，轻松查看、回复及管理来自供应商和「贸发网采购」平台的讯息。
进入信息中心
1. 登入「贸发网采购」平台。
2. 在首页右上角点击「」，或进入「我的采购」页面，并点击「信息中心」。
当收到讯息时…
如果您对「贸发网采购」平台上供应商列出的产品或服务感兴趣，您可以通过填写查询表格向他们发出查询。提交后，供应商将收到您的查询，信息中心亦会自动为您们创建一个聊天室。
买家与供应商之间的沟通系统使用实时通讯，而非传统的邮件格式。您可以在信息中心主动与供应商展开对话以促成合作。只需聊天室中输入您的查询（例如，索取更多产品资料）或附上文件，然后点击「发送」按钮或按键盘上的「Enter」键发送您的讯息。若要同一讯息换新一行，可使用「Shift + Enter」键。
当收件人阅读了讯息后，该讯息将显示为双勾号。
- 灰色单勾号 - 讯息已发送出去。
- 橙色双勾号 - 收件人已阅读讯息。
您亦可以点击通话/视讯按钮与供应商进行通话或视讯。
用户可以通过点击「红点」按钮来录制视频通话或通话，并下载档案以供参考。档案将会在停止录制后自动下载。
* 该档案可以在Chrome / Safari / Firefox / VLC播放器上播放。Windows和Mac的预设媒体播放器仅支援音频播放。
如何了解供应商是否可信？
除了一般公司资料外，「贸发网采购」平台亦提供额外的资讯，方便买家了解供应商是否可信。买家可参考在聊天室右侧的供应商资讯，包括平均回复时间、金银铜章认证、业务性质、在「贸发网采购」登录日期等。
在供应商信息展示的资料中，其中一项您可参考的重要信息是平均回复时间。平均回复时间可以让您了解供应商在「贸发网采购」平台上与买家交流的活跃程度，以及供应商回复买家查询的速度。
根据供应商近期回复所有买家查询的平均时间，分为四个组别：24小时内、1 - 3 日、4-7 日及7 日以上。如果供应商在过去30天都没有回复任何买家查询/讯息，则平均回复时间不会在网页上显示。这项信息有助于买家根据回复时间来筛选供应商，从而节省采购时间。
病毒扫描附件
当你提交或收到查询、查询电邮或讯息时，系统将对附件进行病毒扫描。系统会扫描查询窗体、信息中心和查询电邮中的附件，以减少用户下载带有病毒附件的风险。
附件扫描：
- 信息中心：系统在用户发送附件后进行扫描，可疑文件将被禁止下载。
- 查询表格：系统在用户提交带有附件的查询时进行扫描。如果附件被检测为可疑附件，则不能提交该查询，除非移除该可疑附件。
- 查询电邮：系统会在发送电子邮件之前先删除可疑附件。
信息中心提供了多种功能，方便您全球洽商：
- 交换名片
- 供应商设定的常见问题
- 翻译讯息
- 标注重要讯息
- 置顶重要对话
- 搜寻对话
- 搜寻讯息
- 删除讯息
- 文件夹管理
- 导出讯息
- 推送通知
想了解如何使用这些功能，请点击以下链接查看相关指南：
免责声明：
本网页所载的所有资料、商标、标志、图像、短片、声音档案、连结及其他资料等（以下简称「资料」），只供参考之用，贸发网将会随时更改资料，并由贸发网决定而不作另行通知。虽然贸发网已尽力确保本网页的资料准确性，但贸发网不会明示或隐含保证该等资料均为准确无误。贸发网不会对任何错误或遗漏承担责任。
贸发网不会对使用或任何人士使用本网页而引致任何损害（包括但不限於电脑病毒丶系统固障丶资料损失）承担任何赔偿。本网页可能会连结至其他机构所提供的网页，但这些网页并不是由贸发网所控制。贸发网不会对这些网页所显示的内容作出任何保证或承担任何责任。
