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有效地和买家交流
信息中心
供应商可以登入并到信息中心查看所有来自买家或贸发网采购平台的讯息:
当收到讯息时…
如果买家对 贵公司在贸发网采购平台上的产品时，他们会透过 “联络供应商” 功能向你发出查询。
这时，你和这个买家的聊天室会在信息中心自动产生。你可以在这个聊天室中查看到查询内容:
你可以在此与这名买家展开对话来促成订单。对话中你和买家亦可以附上文件来协助对话交流。
您可以按键盘上的 "Enter"键 去发送信息, 并使用"Shift + Enter"键 输入下一行
当收件人读取了讯息后，该讯息将显示双勾号。
- 灰色单勾号 - 讯息已发送出去
- 橙色双勾号 - 收件人已阅读讯息
此外亦可按右上方的 通话/视讯 键 与 对方 进行通话或视讯 
搜索收件人
您可以于联系名单下方搜索公司名称/供应商名称/买家名称。
点击列表中的搜索结果，将可以查阅到相关的对话
标注重要讯息(Pin messages)
用户可以 标注重要讯息 (Pin messages)，以便日后轻松找到所标注的项目。
查询讯息将会自动标注。用户可以通过取消标注/清除标注来轻松组织标注讯息。
当用户点击标注(pin) 讯息时，对话框将跳至标注讯息的位置。
了解买家是否可信...?
除了一般公司资料外，贸发网采购平台亦提供额外的资讯，方便供应商了解买家是否可信。
供应商可参考在聊天室右边的买家资讯:
当中，平均回复时间一项可让你了解这名买家与供应商交流的活跃程度。
平均回复时间可以让买家了解供应商回复买家查询的速度。根据供应商近期回复所有买家查询的平均时间，分为四个组别：24小时内、1 - 3 日、4-7 日及7 日以上。如果供应商在过去30天都没有收到任何买家讯息，平均回复时间将不会在网页显示。此资讯有助买家分辨供应商基于其回复时间，从而节省买家采购的时间。
当你发现疑似垃圾/钓鱼邮件发送者时…
在网上进行贸易的公司经常都会遇到垃圾/钓鱼邮件。有见及此，贸发网采购平台提供两个功能，,有助供应商应对这类邮件。
你可以在买家名单上点击该名垃圾/钓鱼邮件发送者旁的按钮。在此，你可以选择举报/封锁。
举报 - 你可以向我们举报这名垃圾/钓鱼邮件发送者。系统会审视情况并进行跟进。
举报后如对方被确定为垃圾信息发送者(spammer)，您将无法与该用家传送信息
封锁 – 你可以选择封锁这名垃圾/钓鱼邮件发送者。封锁后，你将不再收到来自这买家的任何讯息。
了解更多有关 垃圾/钓鱼邮件的应对 。
在哪里查看来自贸发网采购平台的讯息?
你可以在信息中心的上方按下 「系统信息」，在此你可浏览所有来自贸发网采购平台的讯息。
你亦可按上方的按钮「聊天室」回到信息中心查看来自买家的讯息。
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