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有效地和买家交流
信息中心
供应商可以登入并到信息中心查看所有来自买家或贸发网采购平台的讯息:
当收到讯息时…
如果买家对 贵公司在贸发网采购平台上的产品感兴趣时，他们会透过 “联络供应商” 功能向你发出查询。
这时，你和这个买家的聊天室会在信息中心自动产生。你可以在这个聊天室中查看到查询内容:
你可以在此与这名买家展开对话来促成订单。对话中你和买家亦可以附上文件来协助对话交流。
你可以按键盘上的 "Enter"键 去发送信息, 并使用"Shift + Enter"键 输入下一行
当收件人读取了讯息后，该讯息将显示双勾号。
- 灰色单勾号 - 讯息已发送出去
- 橙色双勾号 - 收件人已阅读讯息
此外亦可按右上方的 通话/视讯 键 与 对方 进行通话或视讯
用户可以通过点击 “红点”按钮 录制视频通话/通话并下载录制文件以供参考。停止录制后，文件将自动下载。
* 该文件可以在 Chrome/Safari/Firefox/VLC 播放器上查看。 Windows 和 Mac上的默认媒体播放器仅支持音频重放。
了解买家是否可信...?
除了一般公司资料外，贸发网采购平台亦提供额外的资讯，方便供应商了解买家是否可信。
供应商可参考在聊天室右边的买家资讯:
当中，平均回复时间一项可让你了解这名买家与供应商交流的活跃程度。
平均回复时间可以让买家了解供应商回复买家查询的速度。根据供应商近期回复所有买家查询的平均时间，分为四个组别：24小时内、1 - 3 日、4-7 日及7 日以上。如果供应商在过去30天都没有收到任何买家讯息，平均回复时间将不会在网页显示。此资讯有助买家分辨供应商基于其回复时间，从而节省买家采购的时间。
病毒扫描附件
当你收到查询/查询电邮 或 讯息时，系统将进行附件病毒扫描
系统会扫描查询表单，消息中心和查询电子邮件中的附件，以减少用户下载带有病毒的附件的风险。
附件扫描：
1.信息中心：系统在用户发送附件后进行扫描，可疑文件将被禁止下载
2.查询表格：系统在用户提交带有附件的查询时会进行扫描。如有可疑附件将不能提交该查询需先移除该可疑附件
3.查询表格电邮：系统会在发送电子邮件之前先删除可疑附件
当你发现疑似垃圾/钓鱼邮件发送者时…
在网上进行贸易的公司经常都会遇到垃圾/钓鱼邮件。有见及此，贸发网采购平台提供两个功能，,有助供应商应对这类邮件。
你可以在买家名单上点击该名垃圾/钓鱼邮件发送者旁的按钮。在此，你可以选择举报/封锁。
举报 - 你可以向我们举报这名垃圾/钓鱼邮件发送者。系统会审视情况并进行跟进。
举报后如对方被确定为垃圾信息发送者(spammer)，你将无法与该用家传送信息，并会于买家名称旁边见到一个警告图标。
封锁 – 你可以选择封锁这名垃圾/钓鱼邮件发送者。封锁后，你将不再收到来自这买家的任何讯息。
了解更多有关 垃圾/钓鱼邮件的应对 。
在哪里查看来自贸发网采购平台的讯息?
你可以在信息中心的上方按下 「系统信息」，在此你可浏览所有来自贸发网采购平台的讯息。
你亦可按上方的按钮「聊天室」回到信息中心查看来自买家的讯息。
每当买家/供应商收到任何新消息、查询、未接来电或系统警报时，你将可以于顶部标题中找到显示通知。
更多信息中心功能 (汇出讯息，资料夹管理，标注重要讯息，搜索收件人，搜寻讯息)
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