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有效地和買家交流
信息中心
供應商可以登入並到信息中心查看所有來自買家或貿發網採購平台的訊息:
當收到訊息時…
如果買家對 貴公司在貿發網採購平台上的產品感興趣時，他們會透過 “聯絡供應商” 功能向你發出查詢。
這時，你和這個買家的聊天室會在信息中心自動產生。你可以在這個聊天室中查看到查詢內容:
你可以在此與這名買家展開對話來促成訂單。對話中你和買家亦可以附上文件來協助對話交流。
你可以按鍵盤上的 "Enter"鍵 去發送信息, 並使用"Shift + Enter"鍵 輸入下一行
當收件人讀取了訊息後，該訊息將顯示雙勾號。
- 灰色單勾號 - 訊息已發送出去
- 橙色雙勾號 - 收件人已閱讀訊息
此外 亦可按右上方的 通話/視訊 鍵 與 對方 進行通話或視訊
用戶可以通過點擊 “紅點”按鈕 錄製視頻通話/通話並下載錄製文件以供參考。停止錄製後，文件將自動下載。
* 該文件可以在 Chrome/Safari/Firefox/VLC 播放器上查看。 Windows 和 Mac上的默認媒體播放器僅支持音頻重放。
了解買家是否可信...?
除了一般公司資料外，貿發網採購平台亦提供額外的資訊，方便供應商了解買家是否可信。
供應商可參考在聊天室右邊的買家資訊:
當中，平均回覆時間一項可讓你了解這名買家與供應商交流的活躍程度。
病毒掃描附件
當你收到查詢/查詢電郵 或 訊息時，系統將進行附件病毒掃描
系統會掃描查詢表單，消息中心和查詢電子郵件中的附件，以減少用戶下載帶有病毒的附件的風險。
附件掃描：
1.信息中心：系統在用戶發送附件後進行掃描，可疑文件將被禁止下載
2.查詢表格：系統在用戶提交帶有附件的查詢時會進行掃描。如有可疑附件將不能提交該查詢需先移除該可疑附件
3.查詢表格電郵：系統會在發送電子郵件之前先刪除可疑附件
當你發現疑似垃圾/釣魚郵件發送者時…
在網上進行貿易的公司經常都會遇到垃圾/釣魚郵件。有見及此，貿發網採購平台提供兩個功能，,有助供應商應對這類郵件。
你可以在買家名單上點擊該名垃圾/釣魚郵件發送者旁的按鈕。在此，你可以選擇舉報/封鎖。
舉報 - 你可以向我們舉報這名垃圾/釣魚郵件發送者。系統會審視情況並進行跟進。
舉報後如對方被確定為垃圾信息發送者(spammer)，你將無法與該用家傳送信息，並會於買家名稱旁邊見到一個警告圖標。
封鎖 – 你可以選擇封鎖這名垃圾/釣魚郵件發送者。封鎖後，你將不再收到來自這買家的任何訊息。
了解更多有關 垃圾/釣魚郵件的應對 。
在哪裡查看來自貿發網採購平台的訊息?
你可以在信息中心的上方按下 「系統信息」，在此你可瀏覽所有來自貿發網採購平台的訊息。
你亦可按上方的按鈕「聊天室」回到信息中心查看來自買家的訊息。
每當買家/供應商收到任何新消息、查詢、未接來電或系統警報時，你將可以於頂部標題中找到顯示通知。
更多信息中心功能 (匯出訊息，資料夾管理，標註重要訊息，搜索收件人，搜尋訊息)
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