「貿發網採購」平台提供方便易用的信息中心，促進買家和供應商之間的有效交流。您可以利用信息中心的多種功能，輕鬆查看、回覆及管理來自供應商和「貿發網採購」平台的訊息。
進入信息中心
1. 登入「貿發網採購」平台。
2. 在首頁右上角點擊「」，或進入「我的採購」頁面，並點擊「信息中心」。
當收到訊息時…
如果您對「貿發網採購」平台上供應商列出的產品或服務感興趣，您可以通過填寫查詢表格向他們發出查詢。提交後，供應商將收到您的查詢，信息中心亦會自動爲您們創建一個聊天室。
買家與供應商之間的溝通系統使用即時通訊，而非傳統的郵件格式。您可以在信息中心主動與供應商展開對話以促成合作。只需聊天室中輸入您的查詢（例如，索取更多產品資料）或附上文件，然後點擊「發送」按鈕或按鍵盤上的「Enter」鍵發送您的訊息。若要同一訊息換新一行，可使用「Shift + Enter」鍵。
當收件人閱讀了訊息後，該訊息將顯示為雙勾號。
- 灰色單勾號 - 訊息已發送出去。
- 橙色雙勾號 - 收件人已閲讀訊息。
您亦可以點擊通話/視訊按鈕與供應商進行通話或視訊。
用戶可以通過點擊「紅點」按鈕來錄製視頻通話或通話，並下載錄音檔案以供參考。檔案將會在停止錄製後自動下載。
* 該檔案可以在Chrome / Safari / Firefox / VLC播放器上播放。Windows和Mac的預設媒體播放器僅支援音頻播放。
如何了解供應商是否可信？
除了一般公司資料外，「貿發網採購」平台亦提供額外的資訊，方便買家了解供應商是否可信。買家可參考在聊天室右側的供應商資訊，包括平均回覆時間、金銀銅章認證、業務性質、在「貿發網採購」登錄日期等。
在供應商資訊展示的資料中，其中一項您可參考的重要資訊是平均回覆時間。平均回覆時間可以讓您了解供應商在「貿發網採購」平台上與買家交流的活躍程度，以及供應商回覆買家查詢的速度。
根據供應商近期回覆所有買家查詢的平均時間，分為四個組別：24小時內、1 - 3 日、4-7 日及7 日以上。如果供應商在過去30天都沒有回覆任何買家查詢/訊息，則平均回覆時間不會在網頁上顯示。這項資訊有助於買家根據回覆時間來篩選供應商，從而節省採購時間。
病毒掃描附件
當你提交或收到查詢、查詢電郵或訊息時，系統將對附件進行病毒掃描。系統會掃描查詢表單、信息中心和查詢電郵中的附件，以減少用戶下載帶有病毒附件的風險。
附件掃描：
- 信息中心：系統在用戶發送附件後進行掃描，可疑文件將被禁止下載。
- 查詢表格：系統在用戶提交帶有附件的查詢時進行掃描。如果附件被檢測為可疑附件，則不能提交該查詢，除非移除該可疑附件。
- 查詢電郵：系統會在發送電子郵件之前先刪除可疑附件。
信息中心提供了多種功能，方便您全球洽商：
- 交換名片
- 供應商設定的常見問題
- 翻譯訊息
- 標註重要訊息
- 置頂重要對話
- 搜尋對話
- 搜尋訊息
- 刪除訊息
- 資料夾管理
- 匯出訊息
- 推送通知
想了解如何使用這些功能，請點擊以下連結查看相關指南：
免責聲明：
本網頁所載的所有資料、商標、標誌、圖像、短片、聲音檔案、連結及其他資料等（以下簡稱「資料」），只供參考之用，貿發網將會隨時更改資料，並由貿發網決定而不作另行通知。雖然貿發網已盡力確保本網頁的資料準確性，但貿發網不會明示或隱含保證該等資料均為準確無誤。貿發網不會對任何錯誤或遺漏承擔責任。
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